Bij Elena vinden ze het zeer belangrijk om klanten het gevoel te geven dat ze thuis zijn. Met een kopje koffie en heel veel advies in een warme vriendelijke omgeving overleggen ze met de klant wat ze gaan doen.
Schoonheid is niet definieerbaar en is afhankelijk van cultuur en tijd maar ook van persoonlijkheid. Er zijn geen regels of wetten die bepalen wat “mooi zijn” is. Jezelf zijn en dat zo goed mogelijk is de enige norm. Elena staat achter die stelling en richt zich tot de vrouw van vandaag, UZELF.